Politica de Confidențialitate
Data intrării în vigoare: 9 septembrie 2025
La PrimFlow AI, confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate fundamentală. Această politică explică în detaliu modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dvs., precum și drepturile pe care le aveți în conformitate cu legislația aplicabilă (inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR).
1. Informații colectate
Putem colecta următoarele tipuri de informații:
Date de identificare: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon.
Date de utilizare: informații despre modul în care interacționați cu site-ul și serviciile noastre (formular de contact, rezervări de apeluri etc.).
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, informații despre sesiune.
2. Scopul utilizării datelor
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre;
gestionarea comunicării cu dvs. (inclusiv confirmări, programări și follow-up automatizat);
trimiterea de informații și oferte relevante (numai cu consimțământul dvs. explicit);
securitatea și prevenirea fraudelor;
analize interne și statistici pentru optimizarea experienței clienților.
3. Partajarea informațiilor
Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale.
Putem partaja informații doar în următoarele situații:
către furnizori și parteneri de încredere care ne sprijină în prestarea serviciilor (de ex. găzduire web, instrumente de automatizare AI);
dacă legea ne obligă să furnizăm date către autoritățile competente;
cu consimțământul dvs. explicit, în caz de campanii de marketing sau colaborări externe.
4. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs., inclusiv:
criptarea comunicațiilor prin SSL;
limitarea accesului doar la personal autorizat;
monitorizarea regulată a infrastructurii pentru identificarea riscurilor de securitate.
Totuși, trebuie să rețineți că nicio transmisie electronică nu poate fi garantată 100% împotriva accesului neautorizat.
5. Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces – să știți ce date deținem despre dvs.
Dreptul la rectificare – să solicitați corectarea datelor inexacte.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – să cereți ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare.
Dreptul la restricționare – să limitați modul în care prelucrăm datele dvs.
Dreptul la portabilitate – să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent.
Dreptul de opoziție – să vă opuneți utilizării datelor pentru marketing direct.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 primflowai.agency@gmail.com
6. Confidențialitatea copiilor
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date ale minorilor. Dacă descoperim că am colectat astfel de informații, le vom șterge imediat.
7. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta schimbările legislative sau de funcționare. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.
8. Contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta oricând la:
📧 primflowai.agency@gmail.com